我深深相信多用正面的語詞，讓人表現會愈來愈好，也較能激勵人的正面型為。相對的負面用語多了，就會讓人產生缺乏自信的表徵，漸漸的也會造就畏縮的行為。
這理論模式已親身驗證在我四歲女兒身上，就如我對我女兒桓桓幾次的對話模式，讓我更深信這道理。當我若斥責我女兒說：『您不洗澡，身體臭臭的，媽媽不敢聞，也不敢靠近您』，她給我的回應往往是：『您也是臭臭的，我也不敢靠近您』。但當我若告訴她：『桓桓，您洗香香的，媽媽好想聞聞香香的桓桓，好想抱抱香香的桓桓』，往往能驅使她趕快去洗澡，因為她想要讓媽媽抱抱。同樣的，若他不想做某件事，如吃飯、睡覺時，我說出她不乖，她真的就會耍起脾氣來，且也一付很生氣的回嘴說：媽媽也是不乖，或是強辯著她很乖，但他就會失去我們溝通的焦點，而專注在我說她 “不乖” 的這點上。所以有時老公會說女兒都不聽爸爸的，都只聽媽媽的，我想重點就是在通溝的模式。
對人對小孩都一樣，人們會不自覺的用了許多負面語詞而不自覺，如『不可以』怎樣，『不要』怎樣，在溝通上也因此常發生了說者無心，聽者有意的狀況發生了，因為訊息接收者很容易將焦點放在『不要』、『不可以』上。
當老闆主管的，也是不要老是一開頭就斥責的屬下，那裡不對了、這裡不行了，這樣往往會讓屬下很沮喪，認為好像我這樣做也不對，那樣做也不對，而且可能更不知那要怎麼做才對呢。其實當老闆主管只要重點的說出他想要的結果，就可以引領大家往那個方向前近，這樣不僅清楚表達他的目標想法，也更能激勵同仁屬下大家一條心的往同一方向目標前進。
